POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 18 de enero de 2025
En PetSerenity Paris, la protección de sus datos personales es una prioridad absoluta. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.
1. Recopilación de datos personales
Recopilamos su información personal en los siguientes casos:
• Cuando se comunica con nosotros a través de nuestro formulario en línea.
• Al crear una cuenta o reservar un servicio.
• Al elegir y pagar un paquete de servicios.
Datos recogidos:
• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Dirección postal (si aplica).
• Información de pago (procesada a través de plataformas seguras). • Información relacionada con sus necesidades específicas y las de su animal.
2. Uso de los datos recopilados
Los datos recopilados se utilizan para:
• Gestionar sus solicitudes de contacto o de cita.
• Facilitar la compra y gestión de nuestros servicios, incluido el pago de paquetes.
• Adaptar nuestros servicios a sus necesidades específicas.
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio.
• Enviarle comunicaciones relativas a nuestros servicios o promociones, si ha prestado su consentimiento para ello.
3. Intercambio de datos personales
Prometemos nunca vender sus datos personales.
Su información podrá ser compartida únicamente con:
• Proveedores externos confiables necesarios para proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, socios logísticos).
• Las autoridades competentes cuando así lo exija la ley. Todos nuestros socios se comprometen a respetar la confidencialidad de sus datos.
4. Seguridad de los datos
Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación:
• Cifrado de datos confidenciales (por ejemplo, datos de pago).
• Alojamiento en servidores seguros.
• Limitar el acceso a sus datos únicamente a aquellos miembros del equipo con una necesidad operativa.
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para:
• Facilitar su navegación en nuestro sitio.
• Analizar el rendimiento de nuestro sitio.
• Ofrecerle publicidad personalizada (con su consentimiento).
Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador.
6. Sus derechos
Según el RGPD y las leyes aplicables, usted tiene los siguientes derechos:
• Acceder, modificar o eliminar sus datos personales.
• Oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos. Para ejercer sus derechos, contáctenos a [dirección de correo electrónico de contacto].
7. Conservación de datos
Sus datos se conservan durante el tiempo que sea necesario para:
• Llevar a cabo los servicios para los que fueron recopilados.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contables.
8. Contacto
Para cualquier pregunta sobre nuestra política de privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en:
• Correo electrónico: contact@petserenityparis.com
• Dirección postal: 23 rue des fontaines du temple 75003 París
9. Modificaciones Política de privacidad
Esta política puede se actualizará en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o para cumplir con la legislación. Cualquier cambio se publicará en esta página, con una fecha de actualización.
Gracias por confiar en Serenity Paris. Su privacidad es nuestra prioridad.